Leonardo Barci, presidente da youDb, empresa especializada na geração de negócios através do database marketing, foi convidado pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) para ministrar aulas no curso de Mídias Digitas da Instituição. A primeira será realizada no próximo dia 25 de maio.

“Este convite é um reconhecimento dos resultados do trabalho que a youDB vem realizando, além de ser uma demonstração que o mercado está atento às novas formas de interação junto aos seus clientes”, comenta Leonardo Barci, presidente da youDb.

Entre as diversas funcionalidades do database marketing, Barci pretende apontar aspectos importantes para que as necessidades das empresas possam ser identificadas rapidamente e ajudem a aproveitar melhor as Mídias Digitais no relacionamento com seu público-alvo.

“Meu objetivo é mostrar que o Database Marketing é a peça fundamental para promover a evolução do relacionamento entre empresas, clientes e prospects ao longo do tempo”, conta Leonardo Barci.

A disciplina irá contemplar aspectos simples e fundamentais de identificação das necessidades dos clientes que devem ser captados e entendidos através do Database Marketing, entre eles: o mapeamento dos pontos de contatos; a identificação das mídias digitais com os quais o cliente interage com a empresa; a análise das informações dos clientes e prospects; o cruzamento das informações disponíveis com destaque para o que é interessante colocar à disposição nos diversos pontos de contato e, principalmente, a importância de se relacionar de forma pró-ativa, através do rastreamento e gravação dos dados no database.

Leonardo Barci observa que o database mostra como ser relevante com o cliente, se antecipar às suas necessidades e oferecer aquilo que ele está procurando. Permite às empresas perceberem em quais canais o cliente está entrando, assim como reconhecer quem está chegando e entregar a ele a comunicação mais relevante.

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