As situações de crise estão associadas a mudanças e muitas crises ainda deverão acontecer. Elas decorrem das modificações de modelos e o mundo está se transformando em ritmo cada vez mais rápido, em função de trocas de poder, de questões ambientais, bem como de outros ajustes e fatores. Os valores que embasam o comportamento das empresas e das pessoas, diante de crises variadas são determinantes para os resultados e as possibilidades de superar as dificuldades. O alerta foi feito por Nilton Bonder, durante o 21º Fórum de Marketing Industrial, promovido pelo Instituto de Marketing Industrial em São Paulo.

Diante de uma crise, seja ela da dimensão que for, é preciso reagir de maneira pró-ativa e objetiva, observando o horizonte empresarial com profundidade a médio e longo prazo, observou Bonder. A diferença de postura está relacionada a dois perfis de comportamento: o de pessoas e empresas com mente estreita e o daquelas que têm mentes ampliadas.

A postura adotada em um momento crítico é essencial para definir o resultado a ser obtido. “Quando não estamos calcados em valores maiores, sofremos mais as turbulências. Na posição reativa, a tendência é se proteger e ficar em uma situação defensiva, mesmo que toda a situação do planeta exija confiança e crédito. Já a mente ampliada busca produzir causas, ser pró-ativa e criativa, compartilhando e criando possibilidades”, afirmou Bonder. Por isso, é preciso controlar os primeiros impulsos, se concentrar e refletir para expandir a mente e enxergar uma realidade maior, com diversos ângulos, que permitirá tomar decisões mais maduras, confiáveis e efetivas, capazes de trazer resultados concretos e sustentáveis, que observam e respeitam o interesse de todos os envolvidos.

A mera tentativa de sobreviver, de buscar lugares que sejam totalmente seguros, define a postura reativa comum às mentes estreitas. Mas somente as atitudes que têm vínculo com princípios e valores permitem ultrapassar bem as turbulências e estão relacionados às mentes ampliadas. “Em uma situação de crise buscam-se estratégias dentro da racionalidade, sem deixar abertura para atuar a partir de uma visão mais ampla e dos valores que se quer construir. É nestes momentos que se torna mais importante acreditar na filosofia e na ética intrínsecas da personalidade da pessoa ou empresa”, alertou José Carlos Teixeira Moreira, presidente do Instituto de Marketing Industrial.

Bonder observou que a diferença entre mente estreita e ampliada é equivalente à diferença entre o superficial e o profundo, o eu e o tu, o lugar público e o particular. “O lugar público deveria ser o nosso lugar particular”, afirmou. Nesse sentido, observou que “somos parte de uma realidade e a mente ampliada é o conjunto do que se pode ser, em todo o seu potencial. Isto representa o todo no seu lugar particular. Esse é o lugar de cada um de nós”.

Ser criativo e interagir com a vida, vendo suas qualidades, são decorrência dessa postura aberta. “A criatividade surge quando deixamos de nos sentir nocauteados pelo caos, percebendo e refutando o jogo mental escondido na mente estreita, que nos deixa angustiados e com medo. É vital perceber os hábitos e as estruturas mentais baseadas no condicionamento, que agem de forma coercitiva e levam a um lugar reativo, e não criativo”, sentenciou Bonder.

Essas questões influenciam fortemente o dia a dia dos negócios. “A mente ampliada nos abre a percepção de que não estamos concorrendo com ninguém, mas conosco mesmo, e, portanto, não devemos olhar para os concorrentes, mas olhar adiante, o que abre novas fronteiras”, acrescentou Teixeira Moreira. É claro que observar a concorrência é importante, mas a empresa não pode se limitar a segui-la, precisa criar seus próprios caminhos, tem de ser pró-ativa e de entender suas próprias responsabilidades e manter-se leal aos seus valores.

“Temos responsabilidade pelo que estamos criando, temos de ter compaixão em seu real sentido, buscando ser destemidos, íntegros e valorosos, enfrentando os desafios, que só contribuem para o crescimento individual e coletivo. No caso das empresas, elas têm de assumir seu papel dentro na economia do país, mas também na preservação do meio ambiente e no bem-estar e desenvolvimento da sociedade, do planeta”, ressaltou Bonder.

Entre as recomendações aos mais de 300 participantes do evento, Nilton Bonder enfatizou: “preste atenção aos pensamentos, pois eles se tornam palavras, e estas se tornam atos, os quais se tornam hábitos, que formam caráter e se tornam o destino. Isto é ainda mais importante se você é um líder”.

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