Pensar sobre os desafios do cliente em momentos decisivos na trajetória da empresa e contribuir na definição de estratégias que possam resguardar a sua imagem em situações de crise é parte do trabalho da GP Comunicação. O(s) case(s) abaixo mostra(m) as respostas e estratégias que foram implementadas a esses desafios.

·        FECHAMENTO DE FÁBRICA

Anunciar o fechamento da fábrica da Kodak no Brasil foi um dos desafios executados com sucesso pela GP Comunicação, e que envolveu uma consultoria estratégica de comunicação.

O trabalho teve dois momentos: o anúncio da decisão e o encerramento efetivo das operações. A GP Comunicação participou da definição de estratégias de comunicação e da divulgação nesses dois períodos.

No dia do anúncio da decisão, foram divulgados press-releases para toda a imprensa. A divulgação foi coordenada com a matriz da empresa nos EUA, considerando o horário de abertura da NYSE e da Bovespa. Todos os veículos receberam o press-release. Foram articuladas entrevistas individuais, por telefone, com os principais veículos e jornalistas da mídia nacional, com diretores e presidente da empresa, em sua sede fora de São Paulo, onde a equipe da GP Comunicação ficou parcialmente locada.

O retorno da divulgação foi bastante positivo. As matérias abordaram corretamente o tema. Na fase de encerramento das operações, a estratégia de comunicação contribuiu para uma abordagem positiva. A revista Exame apontou a empresa como um case bem-sucedido de fechamento de uma fábrica, em matéria intitulada “Como fechar uma fábrica”.