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Gestão de crise
Fechamento de fábrica

GPCOMAnunciar o fechamento da fábrica da Kodak no Brasil, simultaneamente, para todos os stakeholders, com o menor impacto negativo possível, foi um dos desafios executados com sucesso pela GPCOM.

O trabalho envolveu o anúncio da decisão de fechar as fábricas, um ano antes da medida, e o período efetivo de encerramento das operações. A divulgação do primeiro anúncio foi coordenada com a matriz da empresa nos EUA, considerando o horário de abertura da NYSE e da Bovespa. Toda a estratégia foi elaborada em conjunto com a matriz, nos EUA.

No Brasil, a divulgação envolveu imprensa, prefeitura, governo estadual e clientes, entre outros stakeholders, e todos os comunicados foram elaborados pela GPCOM, bem como o cronograma das ações e respectivos responsáveis.

Devido aos resultados obtidos, a Kodak fosse considerada, pela revista Exame, um case de fechamento de fábrica.

Desafios

O principal diferencial da atuação da agência foi o trabalho de Consultoria Estratégica aliada à Gestão de Crise, e que envolveu a avaliação e sugestão de medidas que poderiam minimizar o impacto do anúncio da medida junto aos colaboradores demitidos. A agilidade da equipe e a estratégia adotada para o anúncio também influenciaram a cobertura da imprensa, contribuindo para reduzir o impacto da notícia.

A realização de um Salão do Emprego, no dia de encerramento efetivo das operações, foi uma iniciativa que surgiu a partir das recomendações da GPCOM. A empresa organizou um evento com empresas da região do Vale do Paraíba, na fábrica, para receber currículos dos colaboradores. Também foram realizadas palestras sobre recolocação e empreendedorismo. Os colaboradores receberam muito bem a iniciativa e se sentiram mais estimulados, em um momento onde seu ânimo deveria estar abatido. O reflexo disso foi visível na cobertura de imprensa, com abordagens positivas sobre a iniciativa.

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